Contenido
1. Identidad y domicilio del responsable
Barbería La Embajada, con domicilio en Río Sena 36, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.
2. Datos personales que recabamos
Datos de identificación y contacto
Los recabamos de forma directa cuando usted agenda una cita o nos contacta:
- Nombre completo
- Número de teléfono celular o WhatsApp
- Correo electrónico (opcional)
Datos del servicio
- Servicio solicitado, barbero de preferencia, fecha y hora
- Historial de servicios previos y preferencias de corte
- Notas técnicas que usted nos proporcione
Datos de navegación
Se recaban de forma automática al visitar el sitio:
- Dirección IP aproximada y tipo de dispositivo
- Páginas visitadas y duración de la sesión
- Origen de la visita (buscador, red social o enlace directo)
Datos sensibles. Si usted nos informa de forma voluntaria alguna alergia o condición dermatológica para que podamos prestar el servicio de manera segura, dicha información constituye un dato personal sensible conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP. La utilizamos exclusivamente para adecuar el servicio, la registramos con acceso restringido y no la compartimos con terceros.
No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias en este sitio. Los pagos se realizan en el establecimiento o mediante proveedores que procesan la información directamente.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Necesarias para prestarle el servicio:
| Finalidad | Datos utilizados |
|---|---|
| Agendar y confirmar su cita | Nombre, teléfono, servicio, fecha |
| Enviar recordatorios de cita | Teléfono o WhatsApp |
| Prestar el servicio de forma segura | Alergias o condiciones informadas |
| Recordar preferencias entre visitas | Historial de servicios, notas |
| Atender consultas y aclaraciones | Datos de contacto |
| Emitir comprobantes fiscales | Datos de facturación que usted proporcione |
Finalidades secundarias
No son necesarias para el servicio y usted puede oponerse en cualquier momento:
| Finalidad | Datos utilizados |
|---|---|
| Enviar promociones y novedades | Teléfono, correo |
| Invitación a dejar reseña | Teléfono, correo |
| Estadísticas de mejora del sitio | Datos de navegación agregados |
Cómo oponerse desde ahora. Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, dígalo al momento de agendar o envíenos un mensaje por WhatsApp con la palabra BAJA. Su negativa no será motivo para negarle el servicio ni afectará la atención que reciba.
4. Fundamento legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se sustenta en su consentimiento, otorgado al proporcionarlos para agendar una cita, así como en los artículos 8, 9, 10 y 17 de la LFPDPPP.
Tratándose de datos sensibles, el tratamiento requiere su consentimiento expreso, el cual se obtiene al momento en que usted los comunica voluntariamente para la correcta prestación del servicio.
5. Redes sociales e integraciones tecnológicas
Administramos las cuentas oficiales de Barbería La Embajada en TikTok, Instagram y Facebook. Para publicar contenido propio de marca utilizamos herramientas conectadas a las interfaces de programación (API) oficiales de dichas plataformas.
Integración con TikTok — Content Posting API
Utilizamos la Content Posting API de TikTok con un único propósito: publicar contenido en la cuenta oficial de Barbería La Embajada.
Qué recibimos de TikTok. Al autorizar la conexión, TikTok nos entrega un token de acceso y un token de renovación asociados exclusivamente a nuestra propia cuenta de negocio. Adicionalmente recibimos el nombre de usuario y la fotografía de perfil de dicha cuenta, mediante el permiso user.info.basic, con la sola finalidad de mostrar en nuestro panel interno a qué cuenta se está publicando y evitar publicaciones erróneas.
Cómo lo almacenamos. Los tokens se guardan cifrados en nuestros servidores, con acceso restringido al personal autorizado que administra las publicaciones. No se almacenan en el navegador ni se transmiten a terceros.
Qué NO hacemos. Esta integración opera únicamente sobre nuestra propia cuenta. No accedemos a cuentas de terceros, no recopilamos información de otros usuarios de TikTok, no leemos mensajes privados, listas de seguidores ni contenido ajeno, y no vendemos, rentamos ni compartimos con terceros ningún dato obtenido a través de esta API.
Cómo se revoca. La conexión puede cancelarse en cualquier momento desde la configuración de seguridad de la cuenta de TikTok. Al hacerlo, el token queda invalidado de forma inmediata y nuestro acceso se elimina por completo.
Si usted interactúa con nuestras publicaciones desde su propia cuenta —dando me gusta, comentando o compartiendo—, esa interacción ocurre dentro de la plataforma correspondiente y se rige por la política de privacidad de dicha plataforma, no por este aviso.
6. Transferencias y remisiones de datos
No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales.
Sus datos se remiten únicamente a proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, en su carácter de encargados conforme al artículo 49 del Reglamento de la LFPDPPP, y solo en la medida indispensable:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Plataforma de reservas | Gestión de agenda y recordatorios |
| WhatsApp Business | Confirmaciones y atención al cliente |
| Google Analytics | Estadísticas agregadas de navegación |
| Proveedor de hospedaje web | Alojamiento del sitio |
Estas remisiones no requieren su consentimiento adicional. Fuera de estos casos, solo revelaríamos información cuando exista un requerimiento fundado y motivado de autoridad competente, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.
7. Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar su preferencia de idioma, mantener la sesión durante el proceso de reserva y medir el tráfico de forma agregada.
Puede deshabilitarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador. De hacerlo, algunas funciones —como el formulario de reserva— podrían dejar de operar correctamente.
8. Plazos de conservación
- Datos de reserva e historial de servicios: mientras exista la relación con el cliente y hasta 24 meses después de la última visita.
- Consultas y mensajes: hasta 12 meses.
- Datos de facturación: 5 años, conforme al plazo de conservación previsto en el Código Fiscal de la Federación.
- Datos de navegación: hasta 14 meses, de forma agregada.
- Tokens de redes sociales: mientras la integración permanezca activa; se eliminan al revocarse la conexión.
Concluidos estos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen, conforme al artículo 11 de la LFPDPPP.
9. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:
- Conexión cifrada mediante certificado SSL (HTTPS) en todo el sitio.
- Acceso restringido, únicamente al personal que lo requiere por su función.
- Credenciales de integración almacenadas de forma cifrada.
- Respaldos periódicos de la información.
- Compromiso de confidencialidad del personal del establecimiento.
Ningún sistema es completamente infalible. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo comunicaremos sin demora, conforme al artículo 20 de la LFPDPPP, informándole las medidas que puede adoptar.
10. Derechos ARCO
Usted, o su representante legal, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que eliminemos sus datos de nuestros registros.
- Oposición: oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas.
Cómo ejercerlos. Preséntese en el establecimiento con identificación oficial vigente, o envíenos su solicitud por WhatsApp. La solicitud debe indicar su nombre, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos involucrados.
Plazos de respuesta. Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. De resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cubrirse gastos de reproducción o envío.
11. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, por los mismos medios señalados para los derechos ARCO.
Considere que, en ciertos casos, la revocación puede impedirnos continuar prestándole el servicio —por ejemplo, no podríamos confirmar una cita sin un medio de contacto—, y que determinada información debe conservarse por obligaciones fiscales.
12. Datos de menores de edad
Atendemos a personas menores de edad acompañadas por quien ejerza la patria potestad o tutela, quien proporciona y autoriza el tratamiento de los datos necesarios para la cita.
No recabamos datos de menores a través de canales digitales sin dicha autorización. Si detectamos que se registraron datos de un menor sin consentimiento del tutor, procedemos a su eliminación.
13. Cambios al presente aviso
Este Aviso de Privacidad puede modificarse por cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable.
Toda actualización se publicará en esta misma página, con la fecha de última actualización visible al inicio. Le sugerimos revisarla periódicamente.
14. Autoridad en materia de protección de datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que en el tratamiento existe alguna violación a la LFPDPPP, puede presentar una denuncia o solicitud de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Consulte home.inai.org.mx o comuníquese al Centro de Atención a la Sociedad, teléfono 800 835 4324.
Departamento de Datos Personales
¿Desea ejercer sus derechos ARCO?
Río Sena 36, Col. Cuauhtémoc · CDMX, C.P. 06500
Todos los días · 10:00 a.m. – 8:00 p.m.
Ir al sitio principal